Jeu responsable

Les jeux d’argent peuvent être divertissants, mais vous devez jouer de manière responsable et garder à l’esprit qu’ils doivent rester un loisir et non un moyen de gagner de l’argent. Il est important de fixer des limites, de jouer pour le plaisir et de ne pas risquer plus que ce que vous pouvez vous permettre de perdre. Le jeu responsable aide à préserver un bon équilibre et permet de profiter de cette activité sans conséquences négatives.

Prévention du jeu des mineurs

Le Casino n’autorise pas les personnes de moins de 18 ans à créer un compte. Dans le cadre de notre politique de vérification des comptes des joueurs, nous effectuons régulièrement différents types de contrôles.

Ne communiquez jamais vos identifiants et ne permettez pas à un tiers de jouer sur votre compte. Une fois votre session de jeu terminée, déconnectez-vous du Casino afin de vous assurer qu’aucune personne mineure ne puisse y accéder.

Jouez de manière avisée et fixez des limites

Si vous pensez que vos habitudes de jeu deviennent problématiques, vous pouvez définir l’une des limites suivantes sur votre compte.

Limites de dépôt

Elles permettent aux joueurs de limiter le montant qu’ils peuvent déposer chaque jour, chaque semaine ou chaque mois.
Une fois la limite de dépôt atteinte, les joueurs ne peuvent plus déposer de fonds supplémentaires avant le renouvellement de la période indiquée.
S’il est possible de modifier les limites alors qu’une limite est déjà en vigueur, toute demande visant à renforcer une limite de dépôt prend effet immédiatement, tandis qu’une demande visant à l’assouplir est soumise à un délai d’attente de 24 heures avant sa mise en œuvre.

Période de pause

Vous pouvez demander une restriction temporaire à court terme de toutes les activités de jeu et en personnaliser la durée. Une période de pause est une restriction temporaire des activités de jeu. Elle peut être fixée pour une durée minimale de 24 heures et maximale de 3 mois.

Pendant la période de pause :

vous ne pourrez pas effectuer de dépôts ;
vous pourrez vous connecter à vos comptes ;
vos fonds resteront disponibles au retrait ;
vous pourrez choisir de ne plus recevoir de communications marketing ;
votre compte sera automatiquement réactivé à l’expiration de la période de pause sélectionnée.

Si vous souhaitez interrompre temporairement vos activités de jeu au moyen de l’une des options ci-dessus, vous pouvez contacter notre service client par email à l’adresse [email protected]. Nous veillerons à vous informer en détail des options disponibles et à prendre rapidement les mesures appropriées.

Auto-exclusion

L’auto-exclusion peut être définie pour une durée de 1 an, 3 ans, 5 ans, 10 ans ou pour une durée indéterminée. Une fois votre compte auto-exclu, il restera fermé jusqu’à l’expiration de la période choisie. Cette demande ne peut être ni annulée ni raccourcie, et la restriction restera en vigueur pendant toute la période sélectionnée. À la fin de la période d’auto-exclusion, vous devrez demander par écrit, par email ou par chat, le déblocage de votre compte.

Pendant la période d’auto-exclusion :

les dépôts ne sont pas autorisés ;
vous ne pourrez plus vous connecter à vos comptes ;
vous ne recevrez aucune communication marketing ;
à la fin de la période d’auto-exclusion, vous devrez demander par écrit, par email ou par chat, le déblocage de votre compte.

Jouez dans de bonnes conditions

Nous vous recommandons de ne pas jouer si :

vous êtes sous l’influence de l’alcool ou de stupéfiants ;
vous vous sentez déprimé ;
vous prenez des médicaments susceptibles d’altérer votre capacité à penser et/ou à agir rationnellement.

Avant de jouer, nous vous recommandons de répondre aux questions suivantes afin de vous assurer que les jeux d’argent restent un divertissement sans conséquences négatives et que votre pratique demeure dans des limites raisonnables :

Vos activités de jeu vous empêchent-elles de respecter vos obligations financières, telles que le loyer ou les dépenses alimentaires ?
Avez-vous perdu tout intérêt pour votre famille ou vos amis en raison de vos activités de jeu ?
Vos amis ou votre famille critiquent-ils vos habitudes de jeu ?
Avez-vous déjà évité d’aller au travail ou à l’école afin de pouvoir jouer ?
Vous êtes-vous déjà senti déprimé, voire suicidaire, en raison de vos habitudes de jeu ?
Avez-vous déjà menti, volé ou emprunté de l’argent afin de jouer ou de rembourser des dettes de jeu ?

Si vous avez répondu « oui » à plus d’une de ces questions, nous vous recommandons de demander une aide supplémentaire en consultant Gamblers Anonymous ou GamCare.